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Sinergest Suite è un prodotto di Numero Verde: 800 20 80 81

Messaggerie del Garda S.p.a.

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Azienda

Messaggerie del Garda S.p.a. è un’azienda moderna che offre servizi e soluzioni innovative nel settore dei trasporti nazionali e internazionali e della logistica. Presente sul mercato da oltre 50 anni dispone di 5 sedi in Lombardia, 130 dipendenti, 100.000 mq di magazzini, collegamenti internazionali con uffici a New York, Shangai e Belgrado. L’azienda ha scelto di creare un sistema integrato qualità e sicurezza che garantisse l’efficacia della propria organizzazione e l’efficienza nella gestione dei processi interni, consentendo di offrire ai clienti un servizio affidabile nel tempo.

Per questo motivo ha ritenuto strategico dotarsi di strumenti evoluti per il controllo dei propri sistemi di gestione.

 

Criticità

Messaggerie Del Garda ha rilevato la necessità di uno strumento evoluto per il controllo dei propri sistemi di gestione dal momento in cui il sistema qualità dell’azienda (certificato da più di 15 anni) è stato integrato con il Sistema Sicurezza e Ambiente (SQAS) nonché con gli adeguamenti normativi al D.L. 81/2008. Questo ha richiesto l’introduzione e la formazione di nuove figure professionali e maggiore formazione obbligatoria per i lavoratori. Complice la crescita dell’azienda, del suo volume d’affari e del numero di dipendenti si è verificato un aumento delle incombenze.

Strumenti di gestione disomogenei e non integrati (excel, carta, software differenziati…) impedivano una visione globale ed una esatta tracciabilità delle attività eseguite, con conseguente rischio di dispersione delle informazioni. Le registrazioni quasi esclusivamente manuali rendevano difficile ricavare analisi statistiche, le numerose scadenze da tenere sotto controllo ed il pericolo di inadempienze spesso generavano situazioni di tensione.

 

Soluzione

Messaggerie Del Garda ha scelto l’introduzione di una soluzione gestionale informatizzata caratterizzata da un approccio sistemico e integrato. Il progetto sviluppato da Sinergest su software web-based Sinergest Suite ha interessato 3 aree principali:

  • Gestione Personale
    L’implementazione del sistema Sinergest Suite nella gestione dell’area Risorse Umane ha consentito il controllo completo, flessibile e integrato di tutti i processi relativi al personale. Per ogni risorsa è stato creato:

    • un profilo organizzativo (con indicazione di reparto, ruolo, mansioni organizzative e competenze professionali),
    • un profilo sicurezza (con indicazione di mansioni, competenze di sicurezza, rischi per la mansione, visite mediche e dispositivi di protezione individuale),
    • un profilo formativo che gestisce e aggiorna automaticamente il curriculum professionale della risorsa.
  • Gestione Non Conformità – Azioni Correttive
    L’introduzione di un unico strumento di gestione, accessibile tramite web e condiviso da tutti gli stabilimenti, ha permesso la piena autonomia di ogni filiale nella registrazione e gestione di anomalie e azioni correttive, mantenendo allo stesso tempo una metodologia operativa standard e un controllo centralizzato nella gestione dei sistemi. Le informazioni restano tracciate e i relativi dati statistici divengono input strategico ai fini del miglioramento continuo.
  • Gestione Scadenze
    Uno scadenzario centralizzato raccoglie tutte le scadenze relative ad azioni correttive, preventive, di miglioramento, adempimenti normativi, dispositivi di protezione individuale, visite mediche, patenti di guida e patenti professionali, corsi di formazione e monitoraggio di avarie. L’applicativo si occupa della gestione di ogni tipologia di scadenza, il sistema genera e-mail di notifica ai destinatari (nella data e con il preavviso configurati) a garanzia di completa efficienza nell’adempimento delle scadenze e favorisce uno sguardo d’insieme sulle attività.
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